PREGUNTAS FRECUENTES

¿Como me contacto con un asesor de servicio?

Puedes comunicarte a la línea de atención a clientes al teléfono sin costo en Bogotá al 601 600 2121 y en Bucaramanga al 607 697 0014.

¿Qué puedo hacer si mi pedido llegó incorrecto?

Si tu pedido llegó incorrecto, puedes escribirnos al chat que se encuentra en la parte superior derecha de la aplicación o puedes llamar si estás en Bogotá al 6016002121 o Bucaramanga 6076970014.

¿Tiene algún costo el envió?

El costo de envío es de $2.500 y el pedido mínimo es de $20.000.

¿Pudo cancelar el pedido?

Puedes cancelar el pedido hasta que el domiciliario acepte la orden.

¿Como me contacto con el domiciliario?

Cuando tu pedido sea aceptado podrás visualizar los datos del domiciliario.

¿Puedo pagar en línea?

No, poro tenemos pago en efectivo o con datafono.

¿Cómo puedo agregar mi dirección?

Puedes agregarla durante el proceso de registro, también en la parte superior del home y en el menú (Perfil - Mis Direcciones)

¿Puedo programar mi pedido?

Si, al finalizar el pedido antes de pagar puedes encontrar esta opción